樓宇自動(dòng)化項(xiàng)目的目標(biāo)其實(shí)就是追求以自動(dòng)化控制替代人的部分工作，以使樓宇環(huán)境更安全、使用更高效、資產(chǎn)利用效率更高、占用人力資源最小，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最佳。但是這樣的定義并沒(méi)有深入到如何讓人有效使用樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)的問(wèn)題。進(jìn)一步地說(shuō)，上述定義，僅僅實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行狀態(tài)采集的自動(dòng)化，而如何確保信息接收人有效處理采集到的這些信息，卻沒(méi)有進(jìn)一步的樓宇自動(dòng)化保障措施。于是，我們觀察到的現(xiàn)象是首先樓宇自動(dòng)化設(shè)施自身的運(yùn)行還需要人力巡檢，哪怕出現(xiàn)巡檢力度不足，也難以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致設(shè)施癱瘓較多；其次，樓宇自動(dòng)化設(shè)施所搜集的信息數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到有效處理，比如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一棟樓內(nèi)部分點(diǎn)位的煙感失聯(lián)，但是管理人員沒(méi)有去處理，卻無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)措施糾正這種錯(cuò)誤行為。

因此存在嚴(yán)重的建而不充分使用甚至建而不用的情況，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)能夠有效工作的僅占3%。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這種局面的原因主要有以下幾種：

1.設(shè)備檔案信息不一致，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)信息與系統(tǒng)信息不一致，典型案例是煙感安裝位置與系統(tǒng)檔案不一致；

2.系統(tǒng)提供的信息不直觀、難讀懂、難使用，典型案例是有些系統(tǒng)提供的故障信息無(wú)法直接讀懂，還需要查故障代碼表；

3.系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障，恢復(fù)依賴管理人員的主觀能動(dòng)性，典型案例是消防聯(lián)控系統(tǒng)故障了，物業(yè)管理單位無(wú)人修，甚至無(wú)人報(bào)修；

4.運(yùn)檢制度執(zhí)行沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)督，管理人員未按制度執(zhí)行也很難發(fā)現(xiàn)，典型案例是消防栓設(shè)施雖然要求月檢，但多數(shù)情況是幾個(gè)月檢查一次，再一次性把過(guò)去幾個(gè)月檢查記錄補(bǔ)上，或者過(guò)場(chǎng)式檢查；

5.各個(gè)管理模塊的系統(tǒng)各自建設(shè)，缺少統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，存在部分重復(fù)投資的情況；

6.缺少全流程業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)不閉環(huán)，各模塊缺少聯(lián)動(dòng)，單一系統(tǒng)使用效果大打折扣。

如上所述，樓宇自動(dòng)化出現(xiàn)無(wú)效利用的情況與其規(guī)劃設(shè)計(jì)直接相關(guān)，所以進(jìn)一步提高樓宇自動(dòng)化設(shè)計(jì)水平十分關(guān)鍵。